Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Qwindgrove (székhely: Budapest, Váci u 11/B, 1052; e-mail: [email protected]; telefon: +36 70 935 0000, a továbbiakban: Szolgáltató) és a takarítási szolgáltatást igénybe vevő megrendelő (a továbbiakban: Megrendelő) közötti jogviszonyt szabályozzák.
A Megrendelő a megrendelés leadásával elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. Az ÁSZF az internetes megrendelés véglegesítésével, illetve az árajánlat írásos elfogadásával lép érvénybe.
A Szolgáltató az alábbi takarítási szolgáltatásokat nyújtja:
A szolgáltatás pontos tartalmát és terjedelmét az árajánlat tartalmazza, amelyet a Szolgáltató az ingatlan négyzetmétere és állapota alapján készít.
A Szolgáltató az árajánlatot az ingatlan négyzetmétere és aktuális állapota alapján készíti — nem óradíj alapján. Az árajánlatban szereplő összeg fix, attól a Szolgáltató nem térhet el, kivéve, ha a Megrendelő által megadott adatok a helyszínen lényegesen eltérnek a valóságtól (pl. az ingatlan tényleges állapota lényegesen rosszabb a bejelentett állapotnál).
A fizetés módját és határidejét az árajánlat tartalmazza. A Szolgáltató elfogad készpénzes és banki átutalásos fizetést.
A megrendelés az árajánlat írásos (e-mailes) elfogadásával jön létre. A Megrendelő a megrendelést legalább 24 órával a takarítás időpontja előtt mondhatja le következmények nélkül. Ennél rövidebb lemondási idő esetén a Szolgáltató jogosult a kiszállási díj felszámítására.
Ha a Megrendelő a takarítás napján akadályozza a munkavégzést (pl. nem biztosítja a bejutást), a Szolgáltató jogosult a kiszállási díj kiszámlázására.
A Megrendelő köteles:
A Szolgáltató köteles a megbeszélt időpontban megjelenni és a takarítást az árajánlatban foglalt terjedelemben elvégezni. A Szolgáltató saját, professzionális eszközöket és bio-lebontható tisztítószereket használ.
A Szolgáltató felelős az általa okozott károkért. A Megrendelőnek az esetleges kárt a takarítás befejezésekor, de legkésőbb 24 órán belül kell jelezni írásban. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a már meglévő, korábban keletkezett károkért, elhasználódásért.
Ha a Megrendelő a takarítás minőségével kapcsolatban kifogást kíván emelni, azt a takarítás befejezésekor, de legkésőbb 24 órán belül kell jelezni a Szolgáltató felé. A Szolgáltató a jogos kifogásokat kivizsgálja és szükség esetén a hiányosságokat pótlólag orvosolja.
A megrendelés során megadott személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezései az irányadók.
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek közötti jogvitákat elsősorban tárgyalás útján kísérlik meg rendezni. Ha ez nem vezet eredményre, a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.
Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat (cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; telefon: +36 1 488 2131).
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosításokról a weboldalon tájékoztatja a Megrendelőket. A módosítás nem érinti a már megkötött szerződéseket.